百年大计,教育为本;教师大计,师德为本。在教学一线的老师能够做到教书育人,在图书馆工作的老师也可以践行师德师风。
高校图书馆,一些人眼中的“边缘”部门,那里清闲舒适,适合“休闲养老”。外行看热闹,内行看门道。未在图书馆待过的人,有如此偏见与误会,是情有可原的。但有一点是肯定的,相对教学一线,图书馆的岗位,是普通的,是平凡的,也是默默无闻的。
今天,笔者讲述我校图书馆平凡岗位上的好老师——谢若红,看她是怎么在普通岗位上开展工作的。从她的身上,可以客观公正,呈现新时代图书馆人的精神风貌。她身上的闪光点,影响着身边许多人。
不为名来名自扬
谢若红,80后,身材苗条,眉清目秀,穿着大方得体,从她的打扮,从她的气质,不难猜出她的职业。2016年,优秀的她被提拔为半岛平台-半岛(中国)图书馆阅览部主任,但同事还是习惯亲切地喊她“谢老师”、“小谢”。她满面笑容,总是给人一种吹面不寒杨柳风的感觉。
群众的眼睛是雪亮的,年度先进个人,优秀教育工作者,优秀共产党员,工会积极分子等评选,她几乎每次都能高票获评,这是对她工作最好的肯定。
哪个年轻人不希望自己多获得一些奖励与荣誉,追求进步,此乃人之常情,无可厚非。但谢老师的做法匪夷所思,令人费解。记得去年岁末年初的某个晚上,我接到她的电话,她说请我帮个忙。我心里一咯噔,心想:平时只有她帮我,我还从未帮过她,只要她开口,她的忙我肯定帮、必须帮。而她在电话那头笑着说:“张老师,下周一,召开部门工作会议,其中有一项议程是评选图书馆年度先进个人,请不要投我的票,因为还有比我更优秀的老师。”说实话,我工作这么多年,接到过拉票的电话,还从来没有接到过不让投票的电话。
以身作则众人服
阅览部工作繁琐具体,没有足够的耐心和细心是做不来的。图书馆每年订阅期刊数百种、报纸数十种。由于数量多,报刊发行部门,漏送、错送报刊的现象,时有发生。为彻底解决这个顽症,每天报刊送来后,谢老师会仔细登记,第一时间知道哪些少送了,哪些送错了,她便会及时联系发行部门,让他们补发、更正。由于谢老师的认真与每天的坚持,报刊再没有出现短斤少两、货不对板的现象。而这个办法在阅览部沿用至今,现在与时俱进,用先进的计算机登记代替原始的手工登记。如此一来,老师、学生来图书馆阅览部查阅原始资料,不仅当年能找到,一年后,两年后,十年后,甚至更久,都能找到,而且很快就能找到,为他们学术研究查找文献极大地提供了方便,节约了宝贵的时间。
图书馆阅览部老师来源广泛,有领导家属、有临聘人员、有资深人士……,阅览部共10人,另9人,分三组,轮流上班。每个班,谢老师都会去看一看。若遇上事,她会带领同事一起做。同事在做事,她也在做事,同事在休息,她还在做事,她像一只永远停不下来的陀螺。
其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。80后指挥60、70后做事,言辞稍有不当,方法略有不妥,遇上火气大的老资格,很可能会吵起来。遇上有心计的,口服心不服,当面做样子,背后撂挑子,私下使绊子,上班磨洋工,敷衍了事,不是不可能。而在谢老师这里,即便是老资格,照样服服帖帖,而且心服口服,规规矩矩上班,认认真真做事。
火车跑得快,全凭车头带。当年订的报刊,次年4月左右才能陆陆续续到齐。一年的报刊到齐后,下架,分门别类,全部摊在阅览桌上,相当壮观。再按时间顺序,一本本、一张张核对无误,整理装订,最后按照规律存放进密集书库,工作量相当大,让人望而生畏。动人以言者,其感不深;动人以行者,其应必速!谢老师二话不说,撸起袖子冲锋在前带头做,同事们看在眼里,不做,不认真做,不努力做,都不好意思。原本半个月的工作量,不到一个星期就圆满地完成了。
有事就找谢老师
金杯银杯不如老百姓的口碑,谢老师的口碑很好。“在图书馆有事就找谢老师。”这是同学们的口头禅。
图书馆,人来人往,学生丢书、手机、笔记本电脑或者其它物品,是家常便饭的事。学生自己找、轮班老师找,无果后,到办公室找谢老师,她会不厌其烦地帮她们找。有谢老师的帮助,十有八九能找到,也会有偶尔找不到的情况,谢老师会耐心地做好解释工作。总之,在谢老师那里,总能得到满意的结果,有事找谢老师准没错。
无规矩不成方圆。国有国法,校有校规,图书馆也有其规章制度。不少学生,不经意间就违反了,比如用私人物品占座、将期刊报纸带出阅览室、私接电源充暖手宝、私自移动桌椅等等。
“有些学生可能是第一次来图书馆,她们不一定知道图书馆的规章制度,很有可能是无意违反,对于这种情况,我们要宽容以待,温馨提醒,好好引导即可。作为图书馆老师,如果一味简单粗暴地指责、训斥,很有可能这个学生因此就不会再来图书馆了,那就太遗憾了!”谢老师总是这么善解人意,站在学生立场上考虑问题。责人之心责己,恕己之心恕人,这是谢老师的座右铭。
好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。是的,跟学生打交道,要讲究语言艺术。有些学生自尊心强,倘若言语过激,行为欠妥,就会不经意间伤到她们,轻则影响一阵子,重则影响一辈子。不同的表达方式,就会产生不同的效果。谢老师的表达方式,无疑是艺术的,也是学生更容易接受的。但凡违反图书馆规章制度的学生,经谢老师一番提醒,没有不积极配合的,也没有再违反的。
谢老师对学生如此,对同事更是如此。2019年初夏,有同事工伤,行动不便。而且需要反复住院接受康复治疗,这意味着,需要办理请假、销假、开介绍信等一系列手续。只要一个电话,无论再忙,谢老师都会抽空,跑上跑下,忙前忙后,亲自找领导、找相关职能部门帮其办好手续,生怕误了事,也好让其安心养病。
在同事眼中,谢老师的字典里没有"拒绝"二字,帮同事的忙,救同事的急,有人说她“傻”,但她却毫无怨言,且不图回报。
她脚步匆匆,走路带风,开始走在你我的后面,不知不觉她已走到你我的前面,消失在某个拐角处,这是她给我们的印象,也是她对工作的态度。在一个平凡的岗位上,十年如一日,有激情、有活力、有干劲,用心将工作做到极致的又有几人?但谢老师做到了!